Problemas de red

No se puede buscar un punto de acceso Wi-Fi

    1) Compruebe si el interruptor WIFI del televisor está encendido.

    2) Compruebe si otros dispositivos (incluidos teléfonos inteligentes, computadoras, etc.) a su alrededor pueden buscar este punto de acceso inalámbrico.

        a. Si su teléfono inteligente o computadora no puede buscar el punto de acceso inalámbrico, verifique su enrutador inalámbrico: ¿Está activada la función inalámbrica? ¿El SSID está oculto? Si la función inalámbrica de su enrutador inalámbrico está activada, pero selecciona ocultar el SSID, no podrá buscar el nombre de red del enrutador inalámbrico; por lo tanto, debe configurar su enrutador inalámbrico para que no oculte el SSID, luego apague y reinicie el enrutador inalámbrico, entonces sus dispositivos podrán buscar puntos de acceso inalámbricos.

        b. Si su teléfono inteligente o computadora puede buscar el punto de acceso inalámbrico, verifique si el televisor se encuentra dentro de la cobertura de la señal Wi-Fi. Si su televisor está lejos del enrutador inalámbrico, no hay cobertura de Wi-Fi; por lo tanto, debe ajustar la ubicación de su enrutador inalámbrico o televisor para asegurarse de que su televisor esté dentro del rango de cobertura de la señal inalámbrica. Por favor, no haga que su enrutador inalámbrico y TV estén separados por varias paredes, evitando que afecte la señal de Wi-Fi.

    3) Apague y reinicie su enrutador inalámbrico. Se recomienda apagar el enrutador inalámbrico, cortar la alimentación y esperar 30 segundos. Luego, conecte la alimentación y reinicie para buscar nuevamente la señal Wi-Fi.

    4) Apague y reinicie el televisor. Se recomienda apagar el televisor, cortar la alimentación y esperar 30 segundos. Luego, conecte la alimentación y reinicie el televisor para buscar nuevamente la señal Wi-Fi.

    5) Realice un restablecimiento de fábrica para ver si se restaura.

    6) Si ha intentado todos los pasos anteriores, pero este problema no se puede resolver, llame al centro de servicio.